Politique de confidentialité

Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement ainsi que celles générées lorsque vous utilisez notre site internet.

• Vos coordonnées, telles que votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou WhatsApp et votre pays, ainsi que les informations de livraison ou de facturation nécessaires à un projet.
• Les informations relatives à vos projets de circuits imprimés, telles que les fichiers Gerber, les nomenclatures BOM, les fichiers d’empilement des couches, les plans, les spécifications, les quantités, les délais, les exigences de qualité et les commentaires techniques.
• Les échanges avec PCBark, notamment les demandes de devis, les e-mails, les messages envoyés par formulaire, les questions adressées à l’assistance et les documents nécessaires au suivi d’une commande ou d’une demande.
• Les données relatives au site internet et à votre appareil, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, les pages d’origine, la localisation approximative, les horodatages, les cookies et les données techniques similaires.

Utilisation des informations

PCBark utilise ces informations pour exploiter son site internet, répondre aux demandes, étudier les exigences de fabrication de circuits imprimés et assurer le suivi des transactions commerciales.

• Pour examiner les fichiers, préparer les devis, effectuer des analyses DFM ou des contrôles des risques liés à l’assemblage de cartes électroniques, confirmer les spécifications et échanger sur les options de production.
• Pour assurer le service client, traiter les commandes, coordonner la logistique, gérer les problèmes de qualité et conserver les dossiers de projet en interne.
• Pour améliorer notre site internet, nos formulaires, nos contenus, nos ressources techniques et l’efficacité de nos actions marketing.
• Pour protéger notre site internet, prévenir le spam et la fraude, maintenir la sécurité et respecter les obligations légales, fiscales, comptables et commerciales applicables.

Lorsque la loi l’exige, nous nous appuyons sur des bases juridiques appropriées, telles que le consentement, l’exécution d’un contrat, nos intérêts commerciaux légitimes ou nos obligations légales.

Demandes de devis et fichiers de projet

Comme PCBark fournit des services de fabrication de circuits imprimés et d’assemblage de cartes électroniques, vos demandes de devis peuvent contenir des fichiers techniques confidentiels pour votre entreprise. Nous utilisons ces fichiers pour évaluer la fabricabilité, les risques liés à l’assemblage de cartes électroniques, le choix des matériaux, les délais, les prix et la faisabilité de la production.

• L’accès aux fichiers de projet est limité aux membres du personnel et aux prestataires qui ont besoin de ces informations pour étudier le projet, établir un devis, fabriquer les circuits imprimés, assembler les cartes électroniques, effectuer les contrôles, expédier la commande ou assurer le suivi du projet.
• Veuillez éviter d’inclure des données personnelles inutiles dans les fichiers Gerber, les nomenclatures BOM, les plans ou les autres documents techniques.
• Si votre projet nécessite un accord de confidentialité, contactez-nous avant d’envoyer des documents particulièrement sensibles.

Cookies et outils d’analyse

Notre site internet peut utiliser des cookies, des pixels, des fichiers journaux, des outils d’analyse, des outils de sécurisation des formulaires et des technologies similaires. Ils permettent de mémoriser les préférences, de mesurer les performances des contenus, d’améliorer l’ergonomie du site, de protéger les formulaires contre le spam et de comprendre comment les visiteurs découvrent PCBark.

Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut perturber le fonctionnement des formulaires, des fonctions de sécurité ou de certaines fonctionnalités du site internet.

Partage des informations

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous pouvons partager des informations uniquement lorsque cela est nécessaire à nos activités, au suivi d’un projet ou au respect de la loi.

• Avec les membres de l’équipe PCBark, les partenaires de fabrication, les partenaires chargés de l’approvisionnement en composants électroniques, les prestataires logistiques, les prestataires chargés des contrôles et les prestataires techniques participant à un devis ou à une commande.
• Avec les prestataires chargés de l’hébergement du site internet, des e-mails, des formulaires, du CRM, de l’analyse de données, de la sécurité, des paiements, de la comptabilité et d’autres services nécessaires à nos activités.
• Avec les autorités, les conseillers ou des tiers lorsque cela est nécessaire pour respecter la loi, faire appliquer nos conditions, protéger les droits et la sécurité ou réaliser une opération commerciale telle qu’une fusion ou un transfert d’actifs.

Conservation et sécurité

Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cette politique, notamment pour le suivi des devis, l’accompagnement de la production, la conservation des dossiers de garantie ou de qualité, le respect des obligations légales, la comptabilité, la résolution des litiges et la sécurité. Les durées de conservation peuvent varier selon le type de projet, la relation client et les exigences légales.

PCBark met en place des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations. Aucun site internet, système de messagerie ou moyen de transfert de fichiers ne peut être garanti totalement sûr ; veuillez donc nous contacter avant d’envoyer des fichiers particulièrement sensibles.

Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur suppression, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, de vous opposer à leur traitement, de retirer votre consentement ou d’obtenir des informations sur leur utilisation. Vous pouvez également avoir le droit de refuser certaines communications marketing.

Pour exercer vos droits en matière de confidentialité, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Avant de donner suite à votre demande, nous pouvons devoir vérifier votre identité ainsi que le lien entre vous, votre entreprise et le dossier du projet.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité, contactez PCBark aux coordonnées ci-dessous.

• E-mail : info@pcbark.com
• Téléphone : +86 153 3748 5501
• Formulaire de contact : https://pcbark.com/contact-us/