Política de privacidad

Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente y la que se genera cuando utiliza nuestro sitio web.

• Datos de contacto, como su nombre, el nombre de su empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, país y, cuando sean necesarios para un proyecto, datos de envío o facturación.
• Información del proyecto de PCB, como archivos Gerber, archivos BOM, archivos de apilamiento de capas, planos, especificaciones, cantidad, plazo de entrega, requisitos de calidad y comentarios de ingeniería.
• Comunicaciones con PCBark, incluidas solicitudes de cotización, correos electrónicos, mensajes enviados mediante formularios, consultas de soporte y registros necesarios para gestionar un pedido o una consulta.
• Datos del sitio web y del dispositivo, como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas, las páginas desde las que llegó al sitio, la ubicación aproximada, las marcas de tiempo, las cookies y otros datos técnicos similares.

Cómo utilizamos la información

PCBark utiliza la información para operar el sitio web, responder consultas, revisar los requisitos de fabricación de PCB y gestionar transacciones comerciales.

• Para revisar archivos, preparar cotizaciones, realizar revisiones DFM o evaluar riesgos del ensamble, confirmar especificaciones y comunicar las opciones de producción.
• Para brindar atención al cliente, procesar pedidos, coordinar la logística, gestionar problemas de calidad y mantener registros internos de los proyectos.
• Para mejorar nuestro sitio web, formularios, contenido, recursos de ingeniería y desempeño de marketing.
• Para proteger el sitio, prevenir el spam o el fraude, mantener la seguridad y cumplir con los requisitos legales, fiscales, contables y comerciales aplicables.

Cuando la ley lo exige, nos basamos en fundamentos jurídicos adecuados, como el consentimiento, la ejecución de un contrato, los intereses comerciales legítimos o las obligaciones legales.

Solicitudes de cotización y archivos del proyecto

Dado que PCBark presta servicios de fabricación y ensamble de PCB, las solicitudes de cotización pueden incluir archivos técnicos confidenciales de su empresa. Utilizamos estos archivos para evaluar la facilidad de fabricación, los riesgos del ensamble, las opciones de materiales, el plazo de entrega, los precios y la viabilidad de producción.

• El acceso a los archivos del proyecto se limita al personal y a los proveedores de servicios que necesitan esa información para revisar el proyecto, cotizarlo, fabricar las PCB, ensamblarlas, inspeccionarlas, enviarlas o brindar soporte.
• Evite incluir información personal innecesaria en archivos Gerber, archivos BOM, planos u otros documentos técnicos.
• Si su proyecto requiere un acuerdo de confidencialidad, comuníquese con nosotros antes de enviar materiales altamente sensibles.

Cookies y análisis de datos

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, archivos de registro, herramientas de análisis de datos, herramientas de seguridad para formularios y tecnologías similares. Estas tecnologías ayudan al sitio a recordar preferencias, medir el desempeño del contenido, mejorar la facilidad de uso, proteger los formularios contra el spam y comprender cómo llegan los visitantes a PCBark.

Puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador. Desactivar algunas cookies puede afectar los formularios, las funciones de seguridad o determinadas funciones del sitio web.

Cómo compartimos la información

No vendemos información personal. Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario para operar nuestro negocio, atender un proyecto o cumplir con la ley.

• Con integrantes del equipo de PCBark, socios de fabricación, socios que consiguen componentes, proveedores de logística, proveedores de inspección y proveedores de servicios técnicos que participan en una cotización o un pedido.
• Con proveedores de alojamiento web, correo electrónico, formularios, CRM, análisis de datos, seguridad, pagos, contabilidad y otros servicios operativos.
• Con autoridades, asesores o terceros cuando sea necesario para cumplir con la ley, hacer cumplir nuestros términos, proteger derechos y la seguridad, o completar una transacción comercial, como una fusión o una transferencia de activos.

Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, incluidos el seguimiento de cotizaciones, el soporte de producción, los registros de garantía o calidad, el cumplimiento legal, la contabilidad, la resolución de disputas y la seguridad. Los plazos de conservación pueden variar según el tipo de proyecto, la relación con el cliente y los requisitos legales.

PCBark utiliza medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información. No se puede garantizar que un sitio web, un sistema de correo electrónico o un método de transferencia de archivos sea completamente seguro, por lo que le pedimos que se comunique con nosotros antes de enviar archivos especialmente sensibles.

Sus derechos de privacidad

Según su ubicación, puede tener derecho a solicitar el acceso, la corrección, la eliminación, la limitación del uso o la portabilidad de sus datos personales, a oponerse a su tratamiento, a retirar su consentimiento o a obtener información sobre cómo se utilizan. También puede tener derecho a dejar de recibir determinadas comunicaciones de marketing.

Para presentar una solicitud relacionada con la privacidad, comuníquese con nosotros mediante los datos que aparecen a continuación. Es posible que debamos verificar su identidad y la relación entre usted, su empresa y el registro del proyecto antes de atender su solicitud.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o desea presentar una solicitud relacionada con la privacidad, comuníquese con PCBark mediante los datos que aparecen a continuación.

• Correo electrónico: info@pcbark.com
• Teléfono: +86 153 3748 5501
• Formulario de contacto: https://pcbark.com/contact-us/